Política de reembolso

 

1. Para cualquier cambio, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago ó acreditar el pago que realizo.

2. Todo cambio o devolución será dentro de los 7 días calendarios una vez recibido el producto. Los productos deben encontrarse en buen estados, sin señales de uso, tanto así como el empaque, las etiquetas y otros características que vienen de fabrica.

Los Cambios solo se realizan cuando el producto este dañado de fabrica, o el producto sea diferente a las características que solicito, o sea haya producido algun desperfecto en el producto debido a la manipulacion ocacionado por nosotros, Ejm descosido,  cierre dañado, manchas de fabrica en la mochila o accidentes en el procedo de envio y manipulacion. Los costo reternos y envió lo asumirá la empresa del mismo varlor del envio que pago el clientes si los costos de retorno excede el cliente debera asumir la diferencia del costo de envió. El cambio se realizará por el mismo color y modelo.

Los reembolsos solo se realizarán cuando no tengamos disponible en stock del producto adquirido.

 3. Para todo cambio, el cliente deberá enviar imagenes, fotos, videos, archivos o documentos al whatsaap o al correo electronico dando detalles de lo sucedido asi mismo se comprobará el estado del producto y si el mismo cumple con nuestras políticas de cambios o devoluciones.

4. Posteriormente si el pedido es para Lima se coordinara con nuestro motorizado o olva courier el cambio de ser el caso. Los cambios para provincia primero el cliente debe hacer la devolucion del producto, despues el producto sera revisado por el area de almacen una vez verificado si cumple con las politicas de cambio se hara el envio del cambio del producto.

 5. Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda.