Términos y condiciones
El objeto de los presentes Términos y Condiciones (en adelante T&C) es regular el acceso y uso, en Perú, pero desde donde sea que accedas y lo uses a nuestro sitio web https://www.estilo77.com/ , (en adelante, el “sitio web”) entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro del dominio mencionado.
El acceso y uso de este sitio web se rige por los T&C descritos a continuación, así como a la legislación peruana, en tal sentido todas la transacciones y contratos que se realicen en el sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a tal legislación.
El sitio web es de titularidad de la empresa ESTILO77 E.I.R.L. (en adelante, Estilo 77), quien se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en este sitio web; en este sentido, el cliente reconoce y acepta que web en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen el sitio https://www.estilo77.com/ o el acceso a los mismos.
El sitio web se encuentra dirigido y disponible sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto en la legislación peruana vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar debe abstenerse a utilizar los servicios ofrecidos en este sitio web. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes Términos y condiciones y/o aceptar los demás documentos que se encuentren en https://www.estilo77.com/ .
Estilo 77 se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, Estilo 77 no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet. Asimismo, los clientes declaran conocer que el acceso a los servicios del sitio web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los productos ofertados.
Estilo 77 podrá actualizar y/o modificar los presentes T&C sin previo aviso. Por este motivo recomendamos revisar los T&C cada vez que utilice la página web, ya que la versión aplicable será la versión que se encuentre colgada al momento de la consulta y cuya fecha de vigencia podrá verificar en la parte inferior de la plataforma. Es preciso señalar que todo cambio o modificación a estos T&C operará para las compras que se efectúen bajo su vigencia y no para compras anteriores que se encuentren en etapa de ejecución (por ejemplo, con entrega de productos pendiente).
La aceptación de los presentes T&C es imprescindible para realizar una transacción en el sitio web, entendiéndose haber leído íntegramente y aceptado lo estipulado en el presente documento.
Para efecto de las transacciones que se realicen a través del presente sitio web, sin perjuicio del domicilio señalado para el despacho del producto o la tienda donde se recoge el mismo, Estilo 77 señala como su domicilio el ubicado en la Av venezuela 625 Breña, provincia y departamento de Lima, República del Perú y el cliente renuncia a la jurisdicción de su domicilio, sometiéndose a la competencia de las autoridades administrativas o judiciales de Lima.
Cualquier entrega de productos comprados a través de este sitio web, ya sea bajo la modalidad de retiro en tienda y/o establecimientos comerciales autorizados o despacho a domicilio, están limitadas a las condiciones territoriales y/o restricciones legales que puedan imponer las autoridades. En caso se deba reprogramar alguna de las entregas programadas por responsabilidad no atribuible a Estilo 77, el equipo correspondiente se comunicará con el cliente para realizar las coordinaciones necesarias.
Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de Estilo 77 (en adelante, Tienda Virtual, Estilo77.com o www.estilo77.com), se sujetan a los presentes T&C), así como a la legislación peruana vigente.
Para comprar en la Tienda Virtual es necesaria la aceptación de los presentes T&C. Cualquier persona que realice una transacción mediante este canal o cualquier otro medio que Estilo 77 destine para tal efecto declara conocer y aceptar todas y cada el contenido de los mismos.
1. Registro del cliente y clave secreta
El registro del cliente en este sitio no es obligatorio para comprar a través de la Tienda Virtual, pudiendo continuar con la transacción bajo la modalidad de “invitado”.
Para el registro en el sitio web, debes crear un usuario y contraseña o clave secreta, el cliente debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios que el formulario solicite y proveer información adicional los cuales podrán ser validados posteriormente. En caso Tienda Virtual detecte alguna inconsistencia en la información brindada por el cliente al momento del registro o durante el proceso de compra, podrá anular la compra y realizar la devolución/liberación del monto cobrado al medio de pago utilizado.
El cliente inscrito en Tienda Virtual puede disponer el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad.
2. Clave secreta
Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave de acceso para poder realizar compras en Tienda Virtual. Esta clave de acceso es personal e intransferible y será necesaria de acuerdo al canal de compras elegido por el cliente.
La administración de las claves de acceso es de absoluta responsabilidad del cliente y su entrega a terceras personas o su mal utilización no implicará responsabilidad alguna para Tienda Virtual.
3. Medios de pagos
Los medios de pagos que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual son:
a. Tarjeta de crédito
b. Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa, American Express, Diners y Mastercard.
Ninguno de los medios de pago expuestos puede ser combinado con otro en una misma compra, es decir, no existe la opción de copago.
Debido a las acciones de mejoría constante en la web www.estilo77.com , en el caso surja alguna falla técnica u otros motivos, Estilo 77 se reserva el derecho de ocultar temporalmente o determinar cómo no disponible, alguno o todos los medios de pago mencionados sin previo aviso.
Tienda Virtual considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar el despacho del producto y solicitar al banco emisor de la tarjeta para que la devolución del importe comprometido.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la Tienda Virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que Estilo 77 tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. Sin perjuicio de lo cual, antes declara que las órdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en la provincia y departamento de Lima, República del Perú.
4. Anulaciones de compra
Para compras efectuadas en nuestra web o en tienda no se aceptan anulación de pagos
5. Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio.
Los precios y servicios exhibidos en www.estilo77.com son en ocasiones exclusivos para las compras efectuadas en Tienda Virtual y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas y/o canales de Estilo 77. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otras tiendas y/o canales de Estilo 77 no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en www.Estilo 77.com
En el supuesto en que por un error o evento fuera del control de Estilo 77, el precio correcto del producto sea más alto que el precio consignado en su orden de compra, nos contactaremos con usted dentro de los 3 días hábiles siguientes a la transacción para informarle este hecho y realizar las coordinaciones necesarias.
Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual son en moneda nacional peruana (S/), así como los comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web se encontrarán vigentes únicamente mientras aparezcan en el mismo. Estilo77.com podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercadería, servicios, precios, stock y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en el siguiente enlace: https://estilo77.com/policies/refund-policy y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en ese documento.
Estilo 77 no se responsabiliza de la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio de Tienda Virtual se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con Estilo 77/
6. Métodos de despacho
El despacho y/o entrega de los productos se podrá realizar a través de las modalidades indicadas en la presente sección, según disponibilidad mostrada en la ficha del producto y que será elegida por el cliente
6.1. Retiro en tienda
Retiro en tienda. Al finalizar el proceso de compra en www.Estilo77.com, los clientes recibirán un correo electrónico con el detalle de los productos seleccionados para el retiro en tienda.
Para efectuar el retiro de su producto en tiendas Estilo 77 y realizar la validación correspondiente, el cliente deberá presentarse con su documento oficial de identidad original, en físico y vigente (solo son válidos DNI, pasaporte y carné de extranjería) al área indicada al momento de realizar su compra, dentro del horario de funcionamiento de la tienda Estilo 77 seleccionada.
Solo el titular de la compra puede realizar el retiro del producto. El cliente debe retirar su compra en la tienda y/o establecimiento comercial afiliado, según la modalidad escogida en el flujo de compra. El producto no podrá ser retirado por menores de 18 años u otras personas distintas al titular de la compra.
El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega, y declarar que se encuentra conforme con la entrega. Luego de la aceptación de la entrega, Estilo 77 no se responsabiliza por daños físicos al producto. Por lo que solo se atenderá la aplicación de la garantía según lo establecido en los T&C.
El Cliente tendrá los siguientes plazos, contados desde la fecha en la que reciba el correo electrónico que indica que su producto está listo para ser retirado en Tiendas Estilo 77 o establecimiento comercial afiliado:
• Para compras realizadas con Retiro en Tienda: 7 días calendarios contados desde la fecha de la compra.
Si el cliente no realiza el retiro del producto dentro del plazo correspondiente, Estilo77 E.I.R.L. dispondrá de dichos productos sin lugar a reclamos del cliente o usuario. El pedido no será anulado. Todo reclamo por devolución o cambio será coordinado vía comunicación al correo facturacion@estilo77.com. En caso que el usuario aún quiera el producto se sujetará a la disponibilidad del stock y a los procedimientos establecidos por Estilo77 E.I.R.L. El cliente o usuario asumirá los costos y gastos del envío fallido adicionales a los costos o gastos del nuevo envío. En este caso no aplica las promociones de “Envío gratis” o “Flete gratuito” o “Free Shipping”, si es que estuvieran activas.
6.2. Despacho a domicilio
Bajo esta modalidad de despacho, la entrega es realizada en el domicilio la que el cliente señala al momento de efectuar la compra.
Es responsabilidad del cliente ingresar los datos correctos y completos en su compra, para que la entrega se pueda realizar de forma oportuna en la dirección y fecha programada. Si el usuario hubiera ingresado una dirección incorrecta en el momento de realizar la compra y luego deseara cambiarla por la correcta, Estilo77 E.I.R.L. tendrá que crear una nueva orden o pedido de compra con la dirección solicitada por el usuario, teniendo en cuenta para ello nuevos plazos de entrega y costos asociados con el envío a esta nueva dirección más gastos administrativos que serán informados al cliente. La orden o pedido de compra original será anulada.
El transportista únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras, del paquete que contiene el producto adquirido por el cliente o usuario; entregando el producto en la Dirección especificada por el cliente o usuario. En cualquier caso el transportista no recibirá devoluciones del cliente o usuario. Únicamente entregará el paquete al cliente o persona adulta, mayor de edad debidamente identificada.
En caso de que el cliente desee realizar devoluciones o cambios, estos serán aceptados siempre y cuando las condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.
Para la entrega de los productos adquiridos, el transportista realizará hasta dos visitas a la dirección indicada por el usuario. Si en la primera visita el usuario estuviera ausente o no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el paquete, el transportista dejará una notificación de visita donde se indica la fecha de la misma y el detalle físico del domicilio.
Al día útil siguiente de efectuada la primera visita, el transportista realizará un segundo y último intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega el usuario estuviera otra vez ausente o no se encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el paquete, el pedido lo tendrá en custodia el transportista contratado. El producto contenido en el pedido permanecerá en custodia durante un plazo máximo de quince (15) días calendarios vencido el plazo el Transportista ó Estilo77 E.I.R.L. dispondrá de dichos productos sin lugar a reclamos del cliente o usuario. El pedido no será anulado. Todo reclamo por devolución o cambio será coordinado vía comunicación al correo contactenos@crepier.com En caso que el usuario aún quiera el producto se sujetará a la disponibilidad del stock y a los procedimientos establecidos por Estilo77 E.I.R.L. S.A.C El cliente o usuario asumirá los costos y gastos del envío fallido adicionales a los costos o gastos del nuevo envío. En este caso no aplica las promociones de “Envío gratis” o “Flete gratuito” o “Free Shipping”, si es que estuvieran activas.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el cliente, en caso de tratarse de un edificio o condominio la entrega del producto se podrá realizar en la entrada o recepción, según corresponda. En cualquiera de los casos, la entrega del producto lo podría recibir una tercera persona, la cual deberá identificarse y brindar conformidad de la entrega, entendiéndose como recibido de manera satisfactoria, bajo responsabilidad del cliente.
Al recibir el producto el cliente o el tercero designado para la recepción, deberá firmar la guía de remisión como confirmación de la entrega, incluyendo su nombre completo y número de documento de identidad (DNI). Adicionalmente, como una medida de seguridad, el transportista tomará fotos al producto entregado, así como al área exterior del domicilio, consejería o recepción. En todos los casos, se considera prueba suficiente que el producto ha sido recibido de manera satisfactoria en el domicilio señalado en el proceso de compra. Asimismo, al recibir el producto el cliente debe validar que corresponda con su compra y que se encuentra en buen estado antes de declarar que se encuentra conforme con la entrega. En caso de disconformidad, el cliente bajo su responsabilidad puede rechazar el producto en el momento de la entrega e indicar los motivos.
En caso que el producto fuera recibido, el cliente declarará su conformidad con la entrega. Estilo 77 no se responsabiliza por daños físicos al producto. Por lo que solo se atenderá la aplicación de la garantía si lo hubiera según lo establecido en el presente T&C.
7. Garantía
| TIPO DE PRODUCTO | PERIODO DE GARANTÍA |
| Mochilas porta laptop | 90 días |
| Maletas y mochilas viajeras | 120 días |
| Mochilas y bolsos | 30 días |
| Morral, pecheras, billeteras y otros accesorios | 7 días |
CASOS DE MAL USO O DESGASTE NO CUBIERTOS POR LA GARANTÍA ESTILO 77:
Daños evidentes realizados por aerolíneas en el transcurso del viaje.
Daños, manchas, decoloración provocados por el uso de alcohol o líquidos desinfectantes.
Piquetes, rasguños, rasgaduras y roturas.
Desgaste por fricción o rozamiento.
Decoloración o desgaste natural.
Quemaduras y manchas.
Cuando el producto presenta daño físico por uso, abuso, manipulación, transporte o descuido.
Por haber transportado artículos inusuales tales como botellas de vidrio, artículos punzo cortantes, líquidos, etc.
Accidentes tales como caídas extremas.
Contacto con solventes o ácidos.
Sumergir en agua o exponer a la lluvia.
Daños exteriores causados al producto tales como fracturas, rayones, golpes, manchas, abolladuras, desportilladuras, entre otros.
Despigmentación por uso y/o desgaste de color en los productos de Joyería.
Producto de Joyería roto o quebrado por mal uso.
DEL USO DE LA GARANTÍA – CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Para el uso de la garantía de los productos adquiridos en nuestras Tiendas Retail, Tiendas por departamento (terceras), distribuidores autorizados, página de ventas On Line WWW.ESTILO77.COM, el cliente debe acercarse a nuestras Tiendas ESTILO 77 a nivel nacional (NO INCLUYE TIENDAS OUTLET) presentando su boleta o factura de venta junto con su documento de identidad, de esta manera el personal de ventas de la tienda podrá verificar la compra.
Solo para los casos que los clientes hayan comprado en nuestras tiendas CREPIER STORE, CONCEPT STORE y página de ventas On Line WWW.ESTILO77.COM y no cuenten con el comprobante de pago original, podrán proporcionar su DNI o el de la persona que adquirió el producto para verificar en el sistema la compra, de lo contrario se considerará a este producto como uno sin garantía (SOLO SE CONSIDERARAN PRODUCTOS EN GARANTIA AQUELLOS CUYA COMPRA PUEDA SER VERIFICADA EN NUESTROS SISTEMAS).
NO SE ACEPTARÁ de ninguna manera un producto a reparar proveniente de un cliente de Tiendas por departamento (terceras) o distribuidores autorizados sin boleta o factura de venta.
De tratarse de un cliente cuya compra web fue enviada a una zona geográfica donde no se cuenta con tienda ESTILO 77 STORE y/o CONCEPT STORE; el cliente deberá enviar fotos del producto y la falla a nuestro e mail facturacion@estilo77.com y deberá comunicar al WhatsApp que esta en la web y redes sociales oficiales ; donde se atenderá la consulta y orientará al cliente con los pasos a seguir.
Para los casos de clientes que compraron en una tienda departamental en zonas geográficas donde no se cuenta con una tienda ESTILO 77 y/o CONCEPT STORE, los clientes deben acercarse a la tienda por departamento donde realizaron la compra; desde ahí podrán hacer uso de su garantía.
Los Clientes, podrán realizar sus consultas y/o solicitar atención sujeto a los términos y condiciones de nuestra garantía mediante nuestro e mail facturacion@estilo77.com, y/o nuestros canales oficiales de atención al cliente.
Todos los productos adquiridos en nuestras Tiendas Retail, Tiendas por departamento (terceras), distribuidores autorizados, página de ventas On Line WWW.ESTILO77.COM que soliciten atención de reparación, cambio y/o devolución después de la semana de haber sido adquiridos, deben ser revisados por nuestra área de reparaciones, esto con la finalidad de ofrecer una correcta determinación de la causa de la falla del producto y determinar la viabilidad de reparación y/o cambio de producto.
Los artículos con precio de oportunidad adquiridos en nuestras tiendas Outlets y ferias que cuentan con el 50% de descuento a más, no están sujetos a cambios, devoluciones, reparaciones ni garantías.
Para los casos de clientes Institucionales que obsequian nuestros productos a su personal; el usuario final y/o portador del producto, deberá canalizar su queja o reclamo a través del área de Recursos Humanos de la empresa que adquirió el producto (Empleador); de tal manera que sea esa área la que se ponga en contacto con su contacto comercial en ESTILO 77 y se dé solución a la falla presentada.
IMPORTANTE:
Se hace de conocimiento del cliente que dentro del proceso de evaluación del producto puede determinarse que la falla del mismo ha sido originada por mal uso o modificación del mismo. En ese caso, la garantía no cubre la reparación (VER CASOS DE MAL USO O DESGASTE NO CUBIERTOS POR LA GARANTIA ESTILO 77).
Una vez reparados los productos y/o devueltos a la tienda origen, el cliente tendrá (15) días para recoger sus productos; de no recogerlos, estos se considerarán abandonados por su propietario y Estilo77 E.I.R.L. queda en la libertad de realizar lo que estime conveniente con los productos.
Para más información, revisa nuestras políticas de Garantía, Cambios y Devoluciones aqui: https://estilo77.com/policies/refund-policy
8. Comprobantes De Pago
El cliente deberá decidir correctamente el tipo de documento electrónico que solicitará como comprobante de pago de su compra, ya que de acuerdo con el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia N° 007-99/SUNAT (RCP) y al Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias, no procederá cambio alguno:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o cliente que figura en el comprobante de pago original”.
Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente autoriza a Estilo 77 a que envíe el comprobante electrónico al correo electrónico consignado en el proceso de compra.
9. Mailing
Todos los precios de los productos recibidos por mailing y de remitente “Estilo 77” tienen una vigencia de 24 horas desde recibido el mismo.